লগইন
ইউজারনেম, নিবন্ধিত ফোন/ইমেইল, ডিভাইস ও ত্রুটির বার্তা।
CK44 সাপোর্টে যাওয়ার আগে সমস্যাটি পরিষ্কার করুন: লগইন, BDT ডিপোজিট, উত্তোলন, বোনাস, অ্যাপ না গেম রাউন্ড। ঠিক প্রমাণ দিলে অপ্রয়োজনীয় বারবার প্রশ্ন কমে।
এই পেজে কী আগে দেখবেন
সাপোর্টে এমন তথ্য পাঠানো যাতে সমস্যা দ্রুত বোঝা যায় — এই সিদ্ধান্তটাই এখানে আগে পরিষ্কার করা হয়েছে।
সাপোর্ট মেসেজে সমস্যা, সময়, পদ্ধতি, পরিমাণ, স্ট্যাটাস ও স্ক্রিনশট দিন। কিন্তু পাসওয়ার্ড, OTP, ওয়ালেট PIN বা কার্ডের পূর্ণ তথ্য কখনো দেবেন না।
ডিপোজিট
BDT পরিমাণ, পদ্ধতি, রসিদ, রেফারেন্স আইডি ও স্ট্যাটাস।
উত্তোলন
অনুরোধ আইডি, গ্রহণকারী তথ্য ও যাচাই অবস্থা।
বোনাস
অফারের নাম, দাবি করার সময়, ওয়েজারিং স্ক্রিন ও যোগ্য গেম।
অ্যাপ
ডিভাইস মডেল, সংস্করণ, উৎস রুট ও স্ক্রিনশট।
নিরাপত্তা নোট
ভালো সাপোর্ট টিকিট অ্যাকাউন্ট প্রকাশ না করেও সমস্যা প্রমাণ করে। রসিদ, সময়, অনুরোধ আইডি ও স্ক্রিনশট যথেষ্ট; ব্যক্তিগত যাচাই কোড নয়।
চালিয়ে যাওয়ার আগে
টাকা, বোনাস বা অ্যাকাউন্ট জড়িত হলে তাড়াহুড়া না করে তথ্য মিলিয়ে নিন।
সাপোর্টে এমন তথ্য পাঠানো যাতে সমস্যা দ্রুত বোঝা যায়। BDT টাকা, বোনাস ব্যালেন্স বা অ্যাকাউন্ট যাচাই জড়িত থাকলে রসিদ, সময়, রেফারেন্স আইডি ও স্ক্রিনশট আলাদা করে রাখুন।